더필터 THE FILTER
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개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 24일 (이전 시행일: 2026년 7월 21일)
주식회사 더더웍스(서비스명 ‘더필터’, 이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
수요조사·공동구매 참여 신청(필수)휴대폰 번호, 단지·평형 정보, 전열교환기 정보(제조사·모델명·라벨 사진)
내 필터 기기 등록·배송 계획(선택)로그인 계정의 휴대폰 번호, 기기 종류·모델명 또는 라벨 사진, 선택 입력한 이름·제조사·차량 연식·사용 장소, 희망 날짜·선택 기기, 확인 요청 및 처리 이력
주문·결제 시주문 내역, 배송지 정보, 결제 승인 정보, 정기결제용 빌링키·고객 식별값, 카드사·카드번호 끝자리
※ 카드번호 전체·유효기간·보안코드 등 카드 입력 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 정기결제용 빌링키는 별도로 암호화하여 보관합니다.
필터 크기 재기 참여(선택)필터 크기(가로·세로·두께·장수), 줄자를 대고 찍은 필터 사진, 필터를 꺼낸 곳(설치 위치), 기준 필터 장착 확인 사진
방문 교체·직접 배송 시공동현관 출입 방법(출입 비밀번호 등), 물건 놓을 자리 사진, 배송·교체 완료 사진, 교체 현장 기록 사진(점검구·기기 라벨·교체 전후 필터)
선택마케팅 정보 수신 동의 여부
내 구독 페이지 간편 로그인(선택)기기에서 생성된 공개키·자격증명 식별자·기기 이름(예: 아이폰)
※ 지문·얼굴 등 생체정보는 이용자 기기 안에서만 처리되며 회사로 전송·저장되지 않습니다.
내 구독 페이지 로그인 보호(필수)기기 식별자
※ 이용자의 브라우저가 만든 무작위 문자열이며, 기기의 고유정보를 읽어 만든 값이 아닙니다. 휴대폰 번호는 해지 후 다른 분께 재배정될 수 있어, 늘 쓰시던 기기인지 확인해 이전 이용자의 정보가 보이지 않도록 하는 데에만 사용합니다. 브라우저 저장소를 삭제하면 값도 함께 사라집니다.
자동 수집접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 통계(Google Analytics)

수집 방법: 웹사이트 신청·주문 양식 입력, 휴대폰 문자(SMS) 인증, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 공동구매 수요 확인 및 단지별 오픈 여부 판단
  • 오픈·진행 상황 등 서비스 안내(문자 발송)
  • 휴대폰 번호를 통한 본인확인
  • 주문·결제·배송 및 고객 문의 응대
  • 필터 크기 확인과 교체 방법 안내(크기 재기 참여 정보)
  • 등록한 기기에 맞는 필터 정보 확인, 보완 요청과 배송 계획 관리
  • 방문 교체·직접 배송을 위한 출입과 배송 완료 확인
  • (선택 동의 시) 할인·이벤트 등 마케팅 정보 제공
  • 서비스 개선 및 이용 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

  • 수요조사·공동구매 참여 신청 정보: 오픈 안내 완료 후 6개월 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 (필터 크기 재기에 참여한 경우는 아래 기준)
  • 기기 식별자: 마지막 사용일로부터 1년
  • 정기결제용 빌링키: 정기배송 유지 기간 동안 보관합니다. 중단 시 청구용 저장소에서 즉시 제거하고 결제대행사에 삭제를 요청합니다. 삭제 요청이 실패하면 암호화된 별도 처리 목록에서 재시도하고, 완료 시 해당 키를 삭제합니다. 주문·결제 기록은 아래 별도 보존 기준을 따릅니다.
  • 내 필터에 직접 등록한 기기 정보·라벨 사진·확인 이력: 기기 등록 유지 기간 동안 보관하며, 기기 삭제 시 삭제합니다. 배송 계획은 해당 계획 삭제 시 삭제합니다. 주문·결제 기록은 별도 보존 기준을 따릅니다.
  • 공동현관 출입 방법: 암호화해 보관하며, 해당 배송 회차의 배송이 끝나면 즉시 삭제
  • 물건 놓을 자리 사진: 해당 배송 회차의 배송이 끝나면 즉시 삭제
  • 필터 크기 재기 참여 정보: 크기를 확인한 날부터 30개월. 이후 휴대폰 번호·주소·사진·설치 위치를 삭제하고, 필터 크기 수치는 누구의 것인지 알 수 없게 한 뒤 단지 필터 크기 자료로 남깁니다. (주문·결제가 있으면 아래 법령 보존 기간을 따릅니다.)
  • 배송·교체 완료 사진, 교체 현장 기록 사진: 촬영일부터 3년 (소비자 불만·분쟁 처리 기록 보존 기간과 같음)
  • 관련 법령에 따른 보존(주문·결제가 발생한 경우):
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
솔라피(Solapi)문자(SMS·인증번호) 발송
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 결제 정보 관리
Cloudflare, Inc.웹사이트 호스팅 및 데이터 보관

5-2. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다.

  • Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) · 이전 국가: 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 · 이전 항목: 1항의 수집 항목 · 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 네트워크로 전송 · 이용 목적: 웹사이트 호스팅과 데이터 보관 · 보유 기간: 3항과 같음
  • Google LLC (Google Analytics) · 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 이용 통계 · 이전 시기와 방법: 웹사이트 접속 시 네트워크로 전송 · 이용 목적: 이용 통계 분석 · 보유 기간: 최대 14개월

이용자는 브라우저에서 쿠키를 차단해 Google Analytics 전송을 거부할 수 있습니다. 웹사이트 호스팅과 데이터 보관은 서비스 제공에 꼭 필요해, 거부하시면 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
  • 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
  • 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 관리

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키 및 Google Analytics를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래 책임자에게 연락하실 수 있습니다.

  • 성명 / 직책: 사업자 등록 뒤 게시 · 대표
  • 문의 연락처: 문자 010-7567-0635

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의하실 수 있습니다.

11. 방침의 변경

2026년 9월 30일: 내 필터의 선택적 기기 등록과 배송 계획 기능에 사용하는 정보·목적·보관 기준을 추가했습니다.

본 개인정보 처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

  • 2026년 9월 24일 시행: 필터 크기 재기 참여 정보의 보유 기간 기준을 크기를 확인한 날부터 30개월로 바로잡았습니다. 종전에는 없어진 보상 방식(“보상 확정일부터 2년”)을 기준으로 적고 있었습니다. 보관 기간의 길이는 달라지지 않았고, 기준이 되는 날짜를 실제 처리 방식에 맞춘 것입니다.
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더필터 · 경기도 용인시 수지구 푸른솔로 47, 201호(죽전동, 도담마을7단지뜨리에체상가동)
사업자 등록·통신판매업 신고 절차 진행 중
판매하는 필터는 기기 제조사의 순정품이 아닌 호환 필터입니다.
더필터는 각 기기 제조사와 무관하며, 표기된 기기·모델명은 맞는 크기를 찾기 위한 것입니다.